一句话结论：您在本产品中的对话文本不会存储在我们的服务器上（仅在我们的服务端内存中临时转发给大模型以生成回答），但我们使用的第三方大模型服务商可能按其自身政策留存。账户与用量信息存储在我们的服务器。请务必阅读下文「第三方共享」与「特别提示」。
一、我们是谁
本产品由八步登峰运营，网站域名为 top-salescoach.com，服务端部署于腾讯云（中国大陆·广州）。如您对以下任何条款有疑问，可联系：3824395406@qq.com。
二、我们收集哪些信息
| 信息类别 | 内容 | 是否存储于我们服务器 |
|---|---|---|
| 账户标识 | 系统生成的账号码（BDF-XXXX）、微信 OpenID | 是（用于跨端识别同一用户、登录与权益关联） |
| 会员与联系方式 | 您申请会员时主动提供的微信号 / 手机号 | 是（仅用于会员审核与社群服务联络） |
| 登录凭证 | 密码（哈希存储，不可逆）、登录令牌 | 密码哈希存于服务器；登录令牌仅存于您浏览器本地 |
| 对话内容 | 您输入的文本及 AI 回复 | 否（仅服务端内存中转，不落库、不打印日志） |
| 使用统计 | 对话轮次、token 用量、使用模块、时间 | 是（不含对话文本） |
三、我们如何使用信息
- 提供教练服务：将您的对话实时转发给所选大模型服务商，以生成销售沟通教练回答。
- 会员与计费：会员开通/续期、用量控制、月度预算核算。
- 服务安全：异常检测、防滥用。
- 我们不将您的个人信息用于广告投放，不出售或出租给任何第三方。
四、信息存储与留存
- 对话文本：我们的服务器不保存。但对话会实时发送给您所选的大模型服务商，其是否留存、留存多久，取决于该服务商的隐私政策（见第五节）。
- 账户与用量信息：存储于我们的服务器，保留至您注销账号止；匿名化使用统计保留不超过 24 个月；您注销后 15 个工作日内删除。
- 密码：仅以哈希形式存储，无法还原为明文。
五、第三方共享
为实现 Coach 功能，您的对话内容会实时发送给您所选的大模型服务商（例如 DeepSeek 等），由其对内容进行计算并返回回答。该等服务商为独立的数据处理方，其数据收集、使用与留存受其各自隐私政策约束。
- 建议您选择境内注册、明确承诺不将对话用于模型训练的服务，并阅读其隐私政策。
- 我们不与除大模型服务商以外的任何第三方共享您的个人信息。
- 若所选大模型服务部署于境外，对话内容将构成跨境传输，受相关数据出境合规要求约束。
六、您的权利
- 查询 / 更正：可查询并更正您的账户信息（手机号、姓名）。
- 删除 / 注销：可申请注销账号，我们将删除服务器上的账户与用量记录。
- 撤回同意：注销即视为撤回授权。
- 关于对话内容：因对话文本未存储于我方服务器，如您需删除或导出对话，请向您所选用的大模型服务商主张相应权利。
行使上述权利请联系：3824395406@qq.com。
七、信息安全
- 全站 HTTPS 传输，防止中间人窃取。
- 密码以加盐哈希存储，登录令牌仅存于您本地浏览器。
- 服务端访问控制与最小权限原则。
八、未成年人
本产品面向成年销售 / 业务从业者，不面向未成年人。我们不主动收集未成年人个人信息。
九、特别提示（请务必阅读）
您在使用教练功能时，对话中可能提及您的客户信息（如姓名、年龄、健康状况、保单与财务情况）。这些信息对客户而言属于《个人信息保护法》下的个人信息，甚至敏感个人信息。
请注意：对话内容会发送给第三方大模型。请勿在对话中输入客户的真实姓名、身份证号、病历、银行账户等可直接识别个人的敏感信息；如确有必要，请先取得客户同意，或对其做脱敏（如以「客户 A」「某 55 岁男性」代替真实身份）。
请注意：对话内容会发送给第三方大模型。请勿在对话中输入客户的真实姓名、身份证号、病历、银行账户等可直接识别个人的敏感信息；如确有必要，请先取得客户同意，或对其做脱敏（如以「客户 A」「某 55 岁男性」代替真实身份）。
十、特别声明（免责）
- 本产品为销售沟通与对话训练的辅助工具，提供通用的销售方法、沟通技巧与教练式陪练，不构成任何保险产品的投保建议、推荐或销售。
- 我们不从事保险中介业务，不代收保费、不向保险机构导流或促成投保，亦不因此收取任何佣金。
- 您使用本工具所生成的内容仅供参考与自我训练；涉及具体保险产品的决策，请咨询具备相应资质的持牌专业人士。
- 请在合法合规的范围内使用本服务；因使用本工具产生的任何商业或法律后果，由使用者自行承担。
十一、政策更新
本政策可能随法律法规或服务调整而更新，更新后将在本页面公布并标注「最后更新」日期。重大变更将通过网站公告或您留存的联系方式告知。
十二、联系我们
运营者：八步登峰
运营主体（个人信息处理者）：钟小洪
邮箱：3824395406@qq.com
服务端所在地：腾讯云（中国大陆·广州）